Views: 163
BEKASI, JAPOS.CO – Dalam sebuah survei kepuasan masyarakat terhadap Pelayanan Terpadu Satu Atap (Samsat) di Kota Bekasi, hasil menunjukkan bahwa pelayanan ini telah mendapat nilai tinggi dari masyarakat. Dengan nilai sebesar 85,15, pelayanan tersebut dinyatakan “Baik” oleh sebagian besar responden.
Survei yang dilakukan oleh lembaga independen ini bertujuan untuk mengukur sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Samsat di Kota Bekasi. Hasilnya sangat positif, menunjukkan bahwa upaya untuk menyediakan pelayanan yang efisien dan efektif telah membuahkan hasil yang memuaskan.
Dalam survei tersebut, sejumlah responden menyatakan bahwa mereka sangat puas dengan kemudahan dalam mengurus berbagai administrasi kendaraan bermotor di Samsat, termasuk pembayaran pajak dan pengurusan berkas. Mereka juga mengapresiasi kecepatan dan keramahan petugas Samsat.
Rokky S, warga masyarakat yang ditemui Japos.Co, di kantor Smasat Kota Bekasi Senin, 23/10/2024. Sedang mengurus administrasi kendaraan maengatakan,” Pelayanan dikantor Samsat ini saya rasa sudah baik, soalnya pegawai dikantor ini ramah dan cepat pelayanannya.” ungkapnya.
Samsat Kota Bekasi telah terus berupaya untuk mempermudah proses administrasi kendaraan bermotor bagi masyarakat, dan hasil survei ini menjadi penegasan bahwa langkah-langkah tersebut telah diapresiasi oleh warga. Dengan nilai “Baik” ini, diharapkan pelayanan terpadu satu atap di Samsat Kota Bekasi akan terus menjadi teladan bagi daerah lain dalam memberikan layanan yang berkualitas kepada masyarakat. (NAGA)
