Views: 163
JAKARTA, JAPOS.CO – Kelurahan Kembangan Utara yang JL H Saanan RT.004/RW.02, Jakarta Barat memberikan pelayanan terhadap masyarakat guna keperluan kelengkapan administrasi dinilai memuaskan.
Seperti surat yang diperlukan masyarakat diurus di kelurahan antara lain :KK, KTP, Akta Kelahiran, SKU, dan lain sebagainya. Jika persyaratan kurang lengkap, maka dengan ramah dan santun staf kelurahan yang sedang bertugas akan mengarahkan warga untuk melengkapinya.
Menurut Lurah Kembangan Utara, Rudi Hariyanto SP kepada Japos.co, pihaknya telah menginstruksikan kepada jajarannya agar selalu memberikan pelayanan yang maksimal, ramah dan disiplin terhadap masyarakat.
“Dengan pelayanan yang baik, diharapkan setiap warganya yang membutuhkan pelayanan di Kelurahan mendapat kepuasan dan dapat memahami proses pengurusannya, kedisiplinan wargapun terlihat dari tertibnya menunggu pelayanan sesuai nomor antrian dengan mentaati protokol kesehatan yang sedang di berlakukan,” terangnya.
Seperti hal diungkapkan, seorang warga RT 002 RW 10 Kelurahan Kembangan Utara, yang sedang menunggu antrian mengurus Akta Kelahiran anaknya, Sutinah(40 thn) mengatakan sepanjang persyaratan lengkap dan mengikuti prosedur yang ditentukan, maka proses pengurusannya akan cepat selesai dan tepat waktu.
Terpisah, Kasatpel Dukcapil Kelurahan Kembangan Uatara Lisa Anggraini menghimbau kepada masyrakat agar tidak ragu datang langsung ke kelurahan prihal apa yang diperlukan.
“Kami telah menghimbau masyarakat agar tidak ragu datang langsung ke Kelurahan mengurus dan menanyakan langsung surat atau dokumen yang diperlukan, karena staf kami yang sedang bertugas akan selalu mengarahkan dan melayani warga yang datang dengan baik tanpa dipungut biaya, namun warga juga wajib mematuhi peraturan protokol kesehatan dan membudayakan sikap tertib antri supaya pelayanan bisa berjalan dengan maksimal,” terangnya kepada Japos.co, Senin (20/6).
Lisa juga berharap agar warga masyarakat Kelurahan Kembangan Utara mau mengurus sendiri keperluan surat dokumen keluarganya dan tidak usah melalui perantara, dengan demikian proses pelayanan akan berjalan dengan semestinya.
“Jadilah warga yang baik dan mandiri yang berdiri diatas kaki sendiri,” harap Lisa Anggraini.(Neti)
