Pengiriman Barang Melalui J&T Express, Tak Sampai Ke Alamat Konsumen

Pandeglang, JAPOS.CO – J&T Express adalah salah satu jasa pengiriman yang mampu melayani dalam kota antar kota maupun antar provinsi. Tentu harapan semua orang ketika mengirim paket sampai dengan alamat yang dituju.

Tapi tidak sedikit yang juga tidak sesuai harapan, salah satu contoh konsumen yang enggan disebutkan namanya (red) yang berdomisili diwilayah Kecamatan Picung. Pasalnya perusahaan J&T ekpress  berkantor di Jalan Jend.Sudirman tepatnya di area pasar Labuan Kab.Pandeglang diduga menyalahi prosedur dimana barang yang di antar melalui kurirnya seharusnya sampai ke alamat pemesan yang tertera nyatanya tidak sampai ke alamat atau pun sampai ke rumah konsumen, malah dengan modus yang dibuat sang kurir agar konsumen ngambil barang pesanannya di tempat lain dan sudah di tentukan oleh kurir J&T tersebut.

Menurut konsumen tersebut kepada Japos.co, dirinya merasa kecewa akan pelayanan kurir J&T yang menelefon agar barang yang di pesannya di ambil ke Pasar Picung yang dititipkan oleh kurir, padahal jarak alamat tempat tinggalnya ke pasar Picung sangat jauh sekitar 7 kilo meter.

“ Beberapa hari lalu saya belanja 4 barang melalui online, barang yang saya pesan udah dateng, setelah dihubungi orang dari J&T, ya tinggal di anterin aja sesuai yang ada di alamatnya, namun orang J&T malah memberi tahu agar mengambil barangnya di Pasar Picung yang sudah ditiipkan, namun saya tidak bias mengambil karena jarak rumah saya dari Picung sangat jauh., “jelasnya

“Bukan kali pertama orang J&T seprti ini tidak mengantarkan barang sampai ke alamat tujuan, sudah seperti kebiasaan kurir J&T tidak nganterin barang ke alamat konsumen padahal konsumen kan bayar ongkos kirim, “ lanjutnya.

Menurut Rizki,  sebelumnya kurir J&T sudah melakukan konfirmasi terlebih dulu dengan konsumen pada saat kurir tersebut dalam perjalanan untuk mengantarkan barang  bukan berarti dalam waktu sore apa lagi malam hari

“Kemungkinan kurir itu sebelumnya konfirmasi sama penerima barang, contohnya pengiriman wilayah Labuan, Pagelaran, dia konfirmasi mungkin sama customernya. tetapi mungkin kemaleman atau gimana yah, “kilah Rizki, Supervisor J&T express saat dikonfirmasi di kantor J&T DTP, Jumat (2/8).(N@2).

 

 

 2,124 total views,  1 views today

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *