Pelayanan Adira Cabang Ciputat Kecewakan Konsumen

Ciputat, JAPOS.CO – Pelayanan Adira Finance cabang Ciputat Kota Tangerang Selatan Provinsi Banten, dinilai sangat mengecewakan konsumen. Meski sudah ada kesepakatan bahwa BPKB sudah bisa diambil sesuai perjanjian, namun meleset hanya karena alasan pimpinan cabang (pincab) sedang tidak berada di tempat.

Seperti dialami Lina, terpaksa mengelus dada menahan kekecewaan yang dipertontonkan oleh pihak Adira Finance cabang Ciputat. Pasalnya, meski sudah membuat kesepakatan dengan pihak Adira dengan mendatanginya langsung di kantor cabang Ciputat beberapa waktu lalu, namun hingga kini BPKB kendaraan bermotor miliknya belum bisa diambil. Pihak Adira berdalih bahwa datanya belum mendapat approve full dari pimpinan cabang yang kebetulan sedang berada di Jepang. “Lha, kalau seperti ini, bagaiamana mendapatkan BPKB kita, apa engga ada perwakilan pincab nya untuk menangani konsumen agar tidak dibuat kecewa,” kata Lina kesal.

Masih menurut Lina, seharusnya pihak Adira tidak terpaku pada untung semata dengan berlindung dibalik ketentuan dan aturan, apalagi jaman sekarang. “Sangat susah sekali pihak Adira dikonfirmasi, tidak ada kepastian sampai kapan saya harus menunggu agar BPKB dapat saya terima,” sebutnya.

Sebagai bentuk tanggung jawab, Lina mengaku sudah melakukan pelunasan tunggakan kendaraan bermotor Yamaha Aerox selama tiga bulan sekaligus di bagian keuangan Adira. “Setiap saya tanya kapan BPKB bisa saya ambil, pihak Adira selalu mengatakan belum mendapat approve karena pincabnya masih di Jepang. Lalu kapan saya harus mendapat jawaban yang pasti,” celoteh Lina yang mengaku pihak Adira yang biasa dihubungi bernama Ibu Nui.

Sementara Ibu Nui yang dikonfirmasi melalui pesan WA, membenarkan bahwa data yang diajukan ke cabang belum mendapat approve karena pimpinannya sedang mengikuti rapat di Jepang. Namun ketika ditanya kapan pastinya BPKB bisa diambil oleh konsemen bernama Lina dan apakah tidak ada pihak yang dipercaya untuk menangani, dirinya enggan berkomentar.(Tan)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Share this product!