Tagihan Membengkak, Pelanggan PDAM Labuan Di Perum Wisata Pagelaran Merasa Dirugikan

Pandeglang, JAPOS.CO – Berawal dari membengkaknya pembayaran tagihan air di bulan September, salah seorang pelanggan dari PDAM di perumahan wisata pagelaran Darmo merasa dirugikan. Pasalnya tagihan air yang biasanya per bulan hanya berkisar Rp.50-70 ribu bisa berubah dalam berkali lipat pada bulan September dan Oktober sebesar Rp.695 ribu.

Lebih lanjut Darmo menuturkan, dirinya merasa kaget dengan jumlah tagihan yang bisa mencapai ratusan ribu tersebut, sebab yang biasanya hanya puluhan ribu.

“Kaget pak, biasanya saya bayar tagihan hanya Rp.50 ribu paling besar Rp.70 ribu itupun dengan bayar denda, ini bisa berubah secara drastis sampe Rp.695 ribu. Saya merasa dirugikan,“ ujarnya.

Sementara itu, Andi selaku penerima aduan pelanggan dari pihak PDAM Cabang Labuan mengatakan, tunggakan ataupun tagihan yang tiba-tiba membengkak tersebut dikarenakan petugas lapangan tidak bisa mengecek watermater yang berada di dalam rumah.

“Ini petugas kami dilapangan setiap ngecek watermater untuk difoto kesulitan pak, sebab posisinya ada di dalam rumah dan kebetulan orang rumahmya sedang tidak ada. Bisa dilihat pak dari data kami per bulan Januari petugas hanya kirim foto roling rumah yang tertutup, pas September baru watermater nya ke cek dan angkanya sudah besar,“ dalihnya.

“Sedangkan tagihan yang sebelumnya kita hanya mengira-ngira saja makanya tagihanya kecil tiap bulan hanya Rp.59– 70 ribu saja. Jadi bukan karena pemakaian, tapi karena tidak ke foto atau tidak kecek watermaternya oleh petugas kami di lapangan dikarenakan orang rumahnya tidak ada ,sementara watermater posisinya tertutup didalam rumah,” lanjutnya.

Hal serupa dikatakan oleh H. Mahdi sebagai Kepala PDAM Cabang Labuan. “Tagihan yang kita bebankan biasanya dibawah abonemen makanya kecil sebab kita ditunggu laporannya oleh pusat harus masuk walaupun tidak ke foto watermater nya, makanya kita perkirakan sekian, pas saat ke cek watermaternya sudah besar pemakainya pak,” jelasnya. (Yan)

 345 total views,  1 views today

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *